Política de Privacidad

En Atarraya Tech, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos y almacenamos diferentes tipos de información cuando usted interactúa con nuestro sitio web o utiliza nuestros productos y servicios.

1.1 Información de Identificación Personal

Podemos recopilar información como:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación o despacho (cuando corresponda).
• Información de pago procesada mediante plataformas seguras.
• Información entregada voluntariamente mediante formularios de contacto, cotizaciones o soporte.

1.2 Información de Navegación

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Dispositivo utilizado.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Datos relacionados con la interacción en nuestro sitio web.

1.3 Información Comercial

• Solicitudes de cotización.
• Historial de compras o contrataciones.
• Preferencias sobre productos y servicios.
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte.

2. Uso de la Información

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Procesar solicitudes de compra o contratación de servicios.
• Gestionar cotizaciones, pedidos y soporte técnico.
• Brindar atención al cliente.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales con autorización del usuario cuando corresponda.
• Realizar análisis estadísticos.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

3. Compartir la Información

En Atarraya Tech no vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros usuarios.

Proveedores de Servicios

Podremos compartir información con empresas que colaboran en:

• Procesamiento de pagos.
• Servicios de hosting.
• Servicios de correo electrónico.
• Servicios de despacho.
• Herramientas de marketing.
• Servicios tecnológicos necesarios para la operación del negocio.

Todos estos proveedores operan bajo acuerdos de confidencialidad.

Cumplimiento Legal

Podremos divulgar información cuando sea requerido por la legislación vigente, una autoridad competente o una orden judicial.

Reestructuración Empresarial

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información podrá ser transferida respetando siempre los derechos de los titulares de los datos.

4. Protección de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizacionales destinadas a proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

• Conexiones seguras mediante certificados SSL/TLS.
• Acceso restringido únicamente a personal autorizado.
• Monitoreo constante de nuestros sistemas.
• Actualizaciones periódicas de seguridad.
• Aplicación de buenas prácticas en ciberseguridad.

Aunque aplicamos altos estándares de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda legalmente.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.
• Revocar su consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede comunicarse mediante el formulario de contacto o el correo electrónico oficial publicado en nuestro sitio web.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar estadísticas y optimizar el rendimiento del sitio.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios web de terceros.

Atarraya Tech no es responsable por las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

8. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web e indicará su fecha de última actualización.

9. Contacto

Si tiene consultas, solicitudes o comentarios relacionados con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con Atarraya Tech mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web o a través del correo electrónico oficial de atención o mediante el correo electrónico info@cokase.cl